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El Defensor pregunta a ADIF por el servicio de acompañamiento de menores

El Defensor pregunta a ADIF por el servicio de acompañamiento de menores

05/08/2021

El Defensor del Pueblo (e.f.), Francisco Fernández Marugán, ha iniciado una actuación con ADIF sobre el servicio de acompañamiento para los menores que viajan solos en tren.

La Institución recibió la queja de un ciudadano al que no le dejaron acompañar a su sobrino menor de edad y que viajaba solo, a la puerta del tren con destino a Pamplona en la estación de Atocha.

El personal de ADIF adujo motivos de seguridad y además informó que no existía la posibilidad de que el menor fuera guiado hasta su asiento por el personal de la estación por lo que al final, éste tuvo que internarse en las instalaciones sin el acompañamiento de un adulto y buscar su tren sin ayuda.

Servicios voluntarios para las empresas

El servicio de acompañamiento de menores que viajan solos, ya sea en tren o en avión, es un asunto sobre el que la Institución ha intervenido en el pasado.

Por ejemplo, el hecho de que estos servicios sean voluntarios para las empresas ha motivado quejas de familias separadas con dificultades de mantener un régimen de visitas con ambos progenitores.

En opinión del Defensor, es necesario contar con facilidades para que el menor pueda viajar solo si se quiere garantizar adecuadamente el derecho de los niños y niñas cuyos padres viven separados a mantener el contacto con ambos.

La Institución considera esencial la existencia de los servicios de acompañamiento de menores y recuerda que la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea (CDFUE) recoge el derecho de los menores a la protección y a los cuidados necesarios para su bienestar y a mantener de forma periódica relaciones personales y contactos directos con sus progenitores.


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